Gabi bácsi folyamatfejlesztésbe fogott

 folyamatfejlesztés az egészségügyben

Gabi bácsi fixa ideája, hogy az egészségügyben nem jól fizetett orvosokra van szükség, hanem nyugdíjas, tapasztalt gépészmérnökökre.

A frontvonalban állva, ügyfeleket fogadva és a leletek kiadását intézve 4 hónap alatt mintegy 8.000 mintát vett a foylamatok működéséből.

Egy ilyen számosságú minta birtokában bármely közvéleménykutató könnyezve nyalná meg minden ujját.

 

Gabi bácsi elemezte a folyamatot és javaslatot tett ennek korszerűsítésére:

• a cég saját szerverén egy felhő szolgáltatást vezetett be, amelynek segítségével az ügyfelek otthon nézhetik meg az vizsgálataik képi és szöveges eredményeit
• lehetőség van az írásos leletek mail -en való kiküldére is, ebben az esetben az ügyfél a vizsgálat után megvárhatja a lemez kiírását, azt elviheti és nem kell bejönni a leletért
  
• lehetőségük van ezen eredmények továbbítására a beküldő orvosaik számára is, azaz nincs szükségük sem a képi anyag CD/DVD -n való átvételére, sem pedig a szöveges leletért való személyes bejövetelre

Köszönjük COVID-19 !

• egyes ügyfeleknél, akiket a csatolt kórházból utaltak be, a beutaló orvos a számítógépes hálózaton megnézheti a vizsgálat eredményeit, tehát az ügyfeleknek nincs szükségük a saját példányukra
• ennek ellenére folyik a senki által nem igényel képi felvételek kiíratása az amúgy is lassan működő, elavult berendezésen
  

A fentiek hatására Gabi bácsi egy kis információs táblázatot fabrikált a vizsgálati adatok tasakjára, amelyet a vizsgálati helyre küldenek be.

A címkén a recepciós beixeli az ügyfél által kívánt módot mind a képi, mind pedig az írásos lelet átvételére vonatkozóan.

 

A vizsgálóba beküldött tasakon a operátor látja, hogy milyen esetekben kell kiíratni a lemezt (piros X -ek), mivel  a többi esetben nem szükséges.

Ennek következtében az amúgy is lassú és túlterhelt CD/DVD író terhelése csökken, az ügyfelek gyorsabban távozhatnak a vizsgálat után.

Ha nem kell feleskeges lemezeket gyártani, akkor a vizsgálatok lezárása is könnyebb, az operátornak nem kell a kiíratással foglalkoznia, jöhet a következő.

Gabi bácsi konzultált a kollégákkal, összeállított egy folyamatfejlesztési anyagot, azt jóváhagyták.

Beszerzett egy doboz A4 -es, öntapadós etikettet, megtervezte az egy oldalra elférő két táblázat mesterpéldányát, amit fénymásolón lehet sokszorosítani, majd félbevágni.

 

Gabi Bácsi mestertervet alkotott !

Napokon belül meglesz a PRÓBAÜZEM, Gabi bácsi előkészül, aznap személyesen győződik meg az elgondolás alkalmazhatóságáról.

De retteg attól, hogy a nap végén felhangzik a mondás:

 

Áttrákció !

Blámázs !